Contattaci

1. Informazioni Generali

Una comunicazione trasparente e facilmente accessibile rappresenta un elemento fondamentale dell’attività del negozio.

Per richieste riguardanti prodotti, ordini, consegne, resi o ulteriori informazioni, il servizio clienti è disponibile durante l’orario di assistenza indicato.

2. Assistenza per Ordini e Consegne

Per chiarimenti relativi a un ordine effettuato, allo stato della spedizione o ai dettagli della consegna in Italia, è possibile contattare il servizio clienti dopo aver ricevuto la conferma dell’ordine.

Si consiglia, ove possibile, di indicare il numero dell’ordine al fine di consentire una gestione più rapida ed efficiente della richiesta.

3. Resi e Cancellazioni

Per supporto in merito a richieste di reso o cancellazione di ordini già conclusi, il servizio clienti rimane a disposizione.

Ogni richiesta viene valutata con attenzione nel rispetto delle condizioni e delle linee guida pubblicate sul sito.

4. Informazioni sui Prodotti

Prima dell’acquisto, è possibile richiedere assistenza per ricevere dettagli su materiali, dimensioni, manutenzione o modalità di utilizzo degli articoli.

L’obiettivo è fornire informazioni precise che consentano una scelta consapevole e adeguata alle esigenze personali e agli spazi disponibili.

5. Opinioni e Suggerimenti

Le osservazioni relative ai prodotti, al processo di acquisto e alla qualità del servizio sono considerate di grande valore.

I commenti dei clienti contribuiscono al miglioramento continuo delle procedure operative e delle informazioni presenti sul sito.

6. Tempi di Risposta

Le richieste vengono gestite in ordine cronologico di ricezione.

Il negozio si impegna a fornire riscontro nel più breve tempo possibile durante l’orario lavorativo. Qualora siano necessarie verifiche supplementari, il cliente verrà informato sui tempi stimati e sui passaggi successivi.

7. Contatto e Assistenza Clienti

Per qualsiasi richiesta in Italia, è possibile contattare il servizio clienti ai seguenti recapiti:

Email: distribution@luxegetyard.com
Telefono: +81 (709) 479 35 53
Indirizzo: 644 HASHIMA, CONFORCE KAMEYAMA II 203, KURASHIKI-SHI, OKAYAMA 710-0043, JAPAN
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:00
Area di servizio: Italia